Normas de la casa
Normas de la casa
Pocas normas y claras, para una estancia tranquila para vosotros y para los vecinos del edificio. Aquí encontraréis horarios, pagos y condiciones de cancelación.
- Check-in dalle 14:00
- Check-out entro le 11:00
- Ospiti max 4
¿Cómo funciona el check-in?
El check-in es a partir de las 14:00, sin hora límite: llegad cuando mejor os venga.
Decidnos con antelación a qué hora pensáis llegar y os lo tendremos todo listo.
A la llegada se necesita un documento de identidad válido de cada huésped.
¿Puedo cancelar la reserva?
Depende de la tarifa elegida: solo se pueden cancelar las reservas con cancelación gratuita, en los plazos indicados al hacer la reserva.
Si por un imprevisto tuviéramos que cancelar nosotros, os avisaríamos enseguida y os devolveríamos íntegramente lo que hayáis pagado, anticipo incluido.
¿Cómo y cuándo se paga la estancia?
El importe pendiente se paga en el check-in.
Podéis pagar con tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria o en efectivo para importes inferiores a 950 €.
El periodo reservado se paga íntegramente aunque lleguéis más tarde o os marchéis antes.
¿Hay horas de silencio?
Sí. En el edificio viven otros vecinos: os pedimos que evitéis hacer ruido, sobre todo en las horas de descanso, de 14:00 a 16:00 y de 22:30 a 8:30.
Gracias: la tranquilidad de todos también depende de vosotros.
¿Están incluidas la ropa de cama y las toallas?
Sí. Encontraréis ropa de cama, toallas y un kit de cortesía con gel-champú, jabón y gorros de ducha.
Higienizamos con cuidado toda la ropa en cada lavado. Solo os pedimos que no dejéis toallas mojadas sobre la cama o los muebles, para conservarlos en buen estado.
¿Se puede fumar?
No, está prohibido fumar dentro del apartamento, también en el dormitorio y en el baño.
Solo se puede fumar en los espacios exteriores, respetando a los demás huéspedes y a los vecinos.
¿Hasta qué hora se puede hacer el check-out?
Hasta las 11:00: a esa hora el apartamento debe quedar libre, con todos vuestros objetos personales.
¿Necesitáis más tiempo? Pedídnoslo con antelación y, si la disponibilidad lo permite, os lo facilitamos. Un check-out después de las 11:00 sin acordar supone una penalización de 25 € por cada hora de más.
¿Cómo funcionan las llaves?
En el check-in os entregamos una llave personal del portal y del apartamento, que hay que devolver a la salida.
En caso de pérdida se aplica una penalización de 50 € por cada llave que haya que reponer.
¿Puedo recibir visitas?
El acceso está reservado a los huéspedes registrados. Para que entren personas no incluidas en la reserva hace falta nuestra autorización previa.
¿Se admiten mascotas?
Sí, los amigos de cuatro patas de tamaño pequeño y mediano son bienvenidos, sin coste adicional. Avisadnos al reservar, así podremos recibirlos como se merecen.