Regolamento
Regolamento della casa
Poche regole chiare, per un soggiorno sereno per voi e per chi abita nel palazzo. Qui trovate orari, pagamenti e condizioni di cancellazione.
- Check-in dalle 14:00
- Check-out entro le 11:00
- Ospiti max 4
Come funziona il check-in?
Il check-in è dalle 14:00, senza un orario limite: arrivate quando vi è più comodo.
Fateci sapere in anticipo a che ora pensate di arrivare, così vi facciamo trovare tutto pronto.
All’arrivo serve un documento d’identità valido per ogni ospite.
Posso cancellare la prenotazione?
Dipende dalla tariffa scelta: la cancellazione è possibile solo per le prenotazioni con cancellazione gratuita, nei termini indicati al momento della prenotazione.
Se per un imprevisto fossimo noi a dover cancellare, vi avviseremo subito e vi restituiremo per intero quanto avete già pagato, acconto compreso.
Come e quando si paga il soggiorno?
Il saldo si paga al check-in.
Potete pagare con carta di credito, PayPal, bonifico bancario oppure in contanti per importi inferiori a 950 €.
Il periodo prenotato va saldato per intero anche in caso di arrivo posticipato o partenza anticipata.
Ci sono orari di silenzio?
Sì. Nel palazzo abitano altri residenti: vi chiediamo di evitare rumori, soprattutto nelle ore di riposo, dalle 14:00 alle 16:00 e dalle 22:30 alle 8:30.
Grazie: la serenità di tutti dipende anche da voi.
Biancheria e asciugamani sono inclusi?
Sì. Trovate biancheria da letto, asciugamani e un kit di cortesia con shampoo-doccia, sapone e cuffie per la doccia.
Igienizziamo con cura tutta la biancheria a ogni lavaggio. Vi chiediamo solo di non lasciare asciugamani bagnati sul letto o sui mobili, per preservare gli arredi.
Si può fumare?
No, all’interno dell’appartamento è vietato fumare, compresi camera e bagno.
Si può fumare solo negli spazi esterni, nel rispetto degli altri ospiti e dei vicini.
Entro che ora va fatto il check-out?
Entro le 11:00: a quell’ora l’appartamento deve essere libero, con tutti i vostri effetti personali.
Vi serve più tempo? Chiedetecelo in anticipo e, se la disponibilità lo permette, vi veniamo incontro. Un check-out oltre le 11:00 non concordato comporta una penale di 25 € per ogni ora in più.
Come funzionano le chiavi?
Al check-in vi consegniamo una chiave personale per il portone e per l’appartamento, da restituire alla partenza.
In caso di smarrimento è prevista una penale di 50 € per ogni chiave da sostituire.
Posso ricevere visite?
L’accesso è riservato agli ospiti registrati. Per far entrare persone non incluse nella prenotazione serve la nostra autorizzazione preventiva.
Gli animali sono ammessi?
Sì, gli amici a quattro zampe di piccola e media taglia sono i benvenuti, senza costi aggiuntivi. Segnalatecelo al momento della prenotazione, così possiamo accoglierli al meglio.