Regras da casa
Regras da casa
Poucas regras, e claras, para uma estadia tranquila para vós e para quem vive no prédio. Aqui encontram horários, pagamentos e condições de cancelamento.
- Check-in dalle 14:00
- Check-out entro le 11:00
- Ospiti max 4
Como funciona o check-in?
O check-in é a partir das 14:00, sem hora limite: cheguem quando vos for mais conveniente.
Digam-nos com antecedência a que horas pensam chegar, para termos tudo pronto à vossa espera.
À chegada, é necessário um documento de identificação válido para cada hóspede.
Posso cancelar a reserva?
Depende da tarifa escolhida: o cancelamento só é possível nas reservas com cancelamento gratuito, nas condições indicadas no momento da reserva.
Se, por um imprevisto, formos nós a ter de cancelar, avisamos de imediato e devolvemos na totalidade o que já tiverem pago, sinal incluído.
Como e quando se paga a estadia?
O valor em falta paga-se no check-in.
Podem pagar com cartão de crédito, PayPal, transferência bancária ou em numerário para valores inferiores a 950 €.
O período reservado tem de ser pago na totalidade, mesmo em caso de chegada tardia ou partida antecipada.
Há horas de silêncio?
Sim. No prédio vivem outros moradores: pedimos-vos que evitem fazer barulho, sobretudo nas horas de descanso, das 14:00 às 16:00 e das 22:30 às 8:30.
Obrigado: a tranquilidade de todos também depende de vós.
A roupa de cama e as toalhas estão incluídas?
Sim. Encontram roupa de cama, toalhas e um kit de cortesia com gel de duche e champô 2 em 1, sabonete e toucas de duche.
Higienizamos cuidadosamente toda a roupa em cada lavagem. Só vos pedimos que não deixem toalhas molhadas na cama ou nos móveis, para preservar o mobiliário.
Pode fumar-se no apartamento?
Não, é proibido fumar dentro do apartamento, incluindo o quarto e a casa de banho.
Só se pode fumar nos espaços exteriores, respeitando os outros hóspedes e os vizinhos.
Até que horas tem de ser feito o check-out?
Até às 11:00: a essa hora o apartamento tem de estar livre, com todos os vossos pertences.
Precisam de mais tempo? Peçam-nos com antecedência e, se a disponibilidade o permitir, fazemos os possíveis para ajudar. Um check-out depois das 11:00 não combinado implica uma penalização de 25 € por cada hora a mais.
Como funcionam as chaves?
No check-in entregamos-vos uma chave pessoal da porta do prédio e do apartamento, a devolver à partida.
Em caso de perda, é aplicada uma penalização de 50 € por cada chave a substituir.
Posso receber visitas?
O acesso está reservado aos hóspedes registados. Para deixar entrar pessoas não incluídas na reserva, é necessária a nossa autorização prévia.
São aceites animais?
Sim, os amigos de quatro patas de pequeno e médio porte são bem-vindos, sem custos adicionais. Avisem-nos no momento da reserva, para os podermos receber da melhor forma.